Куда обратиться и что делать, если в дилерском центре отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на пункт Л. гарантийной книжки (неблагоприятное воздействие окружающей среды)?
У меня трабл с водительским стеклоподъемником. Почитал в форуме и решил, что сам делать не буду – скоро ТО1, пусть там и смажут. Вчера поехал на ТО в ФК-моторс на Щелковское ш. и каково было мое удивление, когда я увидел, что с меня взяли 300 рубликов за пару пшиков силиконом. На мои возражения, инженер по гарантии объявил мне, что гарантия не распространяется, т.к. я езжу в агрессивной среде Москвы.Поподробнее? Что именно накрылось?
Сцепление вроде не попадает под зап.части ктр меняются по гарантии, нужно в мануале посмотреть. А сгореть оно может и раньше, зависит от того, как его "насиловать"а у меня сцепление сгорело на 6000 км. это реально? вместе с моховиком под замену.
Вполне возможно. Где буксовал?
Комплект сцепления должен быть в наличии,
ты интересовался?
на С4 на сцепу, аморты, колодки и диски тормозные, на свечи... на все была гарантия... просто на разный пробег на все... на диски к примеру - 40000 км, а на свечи 5000 кажется
извините, я новичок. :unsure: на разные узлы в машине гарантия своя? не просто целиком на всю тачку сразу столько-то километров или лет? :unsure:
У меня Цивик один из первых, купленый в декабре 2006 года.
Данная проблема с задними амортизаторами присутствует. Если у дилера отказываются менять по гарантии и говорят, что это норма и вообще не ездите более трёх человек по кочкам, что делать, куда обращаться?????
В общество защиты прав потребителей
получить письменный отказ сервиса с обоснованием причины отказа
написать письмо в представительство
Т.е.
1. я прихожу к дилеру говорю, что пробивает задние амортизаторы
2. они меня загоняют на диагностику ходовой на стенде
3. стенд показывает норму и мне отказывают в замене
4. пишу письмо руководству
5. получаю отказ
6. обращение общество защиты прав потребителей и в представительство.
плохо ищите -есть там телефонНа сайте представительства только номер абонентского ящика и электронная почта. Им никак нельзя позвонить?
плохо ищите -есть там телефон
8(495)745-20-78
раз в неделю мы проводим курсы помощи поиска телефона на сайте представительстваЧиво ругаться-то? Нет бы телефон написать!