Добрый день, форумчане. Нужна помощь в совете по решению проблемы.
Суть такова.
В один из дней мы запарковались у дома. Вечером прогуливаясь обнаружили повреждение машинки. Оказался помят нижний правый порог. Как, что и почему не знаем. Сами предположили, что велосипедист упал (поскольку их около дома много). Но вспомнив, что у нас есть каско в Стандарт резерве, не особенно сильно расстроились. Позвонили, как указано в правилах. Рассказали, что к чему. Вызвали нам ментов. Те приехали посмотрели. Сказали пишите заявление. Дали направление. через 3 дня обратились в страховую те дали форму запроса. получили у ментов отказ в возбуждении уголовного дела. Вроде шло нормально. Посмотрели эксперты, сфоткали. Представители СР сказали приезжайте на следующей недели за направлением на ремонт. "Надо же как быстро и оперативно работают подумали мы с супругой". А оказалось зря.
Приехав через неделю наc дружно развернули со словами ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА. "Cколько ждать спросили мы". Ответ месяц-не волнуйтесь стандартная процедура. Сегодня прошел месяц пришло нам письмо от компании. о том нам отказано в получение направления на ремонт. Вот текст письма.
Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» рассмотрело заявление на выплату страхового возмещения № А12127/07 от 26.09.2007 года, в котором было сообщено о повреждении принадлежащего Вам автомобиля «Хонда Цивик», который застрахован в нашей Компании по договору страхования средств наземного транспорта (СНТ) года, в соответствии с Правилами страхования СНТ от 19.05.2005г. (далее Правила страхования).
Из представленного заявления и описания происшествия, следует, что на припаркованном автомобиле были обнаружены повреждения на правом пороге.
В ходе проверки по данному событию была проведена независимая техническая экспертиза ООО «Экспертиза-Оценка-Сервис», из заключения которой следует, что по своему характеру и месторасположению повреждение автомобиля, указанное в акте осмотра № А12127/07 от 13.10.2007 года, было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах.
Учитывая, что однозначно не установлены обстоятельства, в результате которых получил повреждения застрахованный автомобиль, то полученные повреждения застрахованного автомобиля нельзя отнести ни к одному из событий, на случай наступления которых, проводится страхование в соответствии с п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования.
В соответствии с п.п.12.1.7 Правил страхования, страховым случаем не является и страховая защита не распространяется при уничтожении или повреждении СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 12.1.7 Правил страхования, Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» не вправе произвести Вам выплату страхового возмещения по факту повреждения принадлежащего Вам автомобиля.
С уважением, Руководитель Департамента урегулирования убытков - Наумкин А.А.
Вот теперь и вопрос что делать. Мы собираемся в суд. C чего начать как действовать.
Суть такова.
В один из дней мы запарковались у дома. Вечером прогуливаясь обнаружили повреждение машинки. Оказался помят нижний правый порог. Как, что и почему не знаем. Сами предположили, что велосипедист упал (поскольку их около дома много). Но вспомнив, что у нас есть каско в Стандарт резерве, не особенно сильно расстроились. Позвонили, как указано в правилах. Рассказали, что к чему. Вызвали нам ментов. Те приехали посмотрели. Сказали пишите заявление. Дали направление. через 3 дня обратились в страховую те дали форму запроса. получили у ментов отказ в возбуждении уголовного дела. Вроде шло нормально. Посмотрели эксперты, сфоткали. Представители СР сказали приезжайте на следующей недели за направлением на ремонт. "Надо же как быстро и оперативно работают подумали мы с супругой". А оказалось зря.
Приехав через неделю наc дружно развернули со словами ВАШЕ ДЕЛО НА РАССМОТРЕНИИ У РУКОВОДСТВА. "Cколько ждать спросили мы". Ответ месяц-не волнуйтесь стандартная процедура. Сегодня прошел месяц пришло нам письмо от компании. о том нам отказано в получение направления на ремонт. Вот текст письма.
Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» рассмотрело заявление на выплату страхового возмещения № А12127/07 от 26.09.2007 года, в котором было сообщено о повреждении принадлежащего Вам автомобиля «Хонда Цивик», который застрахован в нашей Компании по договору страхования средств наземного транспорта (СНТ) года, в соответствии с Правилами страхования СНТ от 19.05.2005г. (далее Правила страхования).
Из представленного заявления и описания происшествия, следует, что на припаркованном автомобиле были обнаружены повреждения на правом пороге.
В ходе проверки по данному событию была проведена независимая техническая экспертиза ООО «Экспертиза-Оценка-Сервис», из заключения которой следует, что по своему характеру и месторасположению повреждение автомобиля, указанное в акте осмотра № А12127/07 от 13.10.2007 года, было получено не в результате обстоятельств, указанных в предоставленных документах, а при других неизвестных обстоятельствах.
Учитывая, что однозначно не установлены обстоятельства, в результате которых получил повреждения застрахованный автомобиль, то полученные повреждения застрахованного автомобиля нельзя отнести ни к одному из событий, на случай наступления которых, проводится страхование в соответствии с п.п. 3.1 и 3.1.2 Правил страхования.
В соответствии с п.п.12.1.7 Правил страхования, страховым случаем не является и страховая защита не распространяется при уничтожении или повреждении СНТ в результате события, которое не относится к страховому случаю.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 12.1.7 Правил страхования, Страховое ЗАО «Стандарт-Резерв» не вправе произвести Вам выплату страхового возмещения по факту повреждения принадлежащего Вам автомобиля.
С уважением, Руководитель Департамента урегулирования убытков - Наумкин А.А.
Вот теперь и вопрос что делать. Мы собираемся в суд. C чего начать как действовать.