Повреждение третьими лицами

a-2

Новичок
Регистрация
8 Апр 2008
Сообщения
17
Адрес
Вешняки
Заявил в страховую (Стандарт-Резерв) о причинении ущерба 3-ми лицами (справка из ОВД, талон-уведомление, копия постановления + 3-я форма, всё с печатями прилагается). Дело было в апреле, справок дождался только в июне. Приехал в СК, эксперт зафиксировал все повреждения, потом дали направление в сервис. На ремонт записался на 1 августа.

И вот придя сегодня домой обнаружил в почтовом ящике письмо из страховой. Это и оказалось уведомление в котором сказано:

"Страховое ЗАО "Стандарт-Резерв", согласно п.11.4 Правил страхования СНТ, проводит самостоятельное расследование обстоятельств, связанных с предполагаемым страховым случаем. В настоящее время данное расследование не завершено.
На основании вышеизложенного, рассмотрение дела приостановлено."

Я в шоке :( Я ведь заплатил за страховку и расчитывал на спокойну жизнь, наивный...

У меня два вопроса:
1. ЧТО ТЕПЕРЬ БУДЕТ???
2. ЧТО МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ???

Заранее огромное спасибо всем кто поможет!!!

И огромная просьба не флудить, типа "надо было поехать на пикет в свое время, дать 1000 руб. гайцам и они написали бы соответствующую справку". Мы все ж по законам живем, а не по понятиям, как в 90-е (каюсь, был грешок по-молодости). Хотелось чтобы было все по-честному...

P.S. Авто кредитное "Абсолют банк".
 

ktman

Активный пользователь
Регистрация
20 Июн 2008
Сообщения
625
Возраст
37
Адрес
Nk
Звонить в страховую, узнавать по срокам. ждать.
на след год в другую СК.
оснований для отказа у них нет, скорее всего просто затягивание времени.

пс. два случая ушерба третих лиц. выплаты в течении двух месяцев. без проблем.

ппс. что бы другим не искать:
11.4. При необходимости Страховщик запрашивает сведения, связанные со страховым случаем, у правоохранительных органов и других организаций, которые могут располагать информацией об обстоятельствах страхового случая, а также вправе самостоятельно выяснять причины и обстоятельства страхового случая.
 

Blanche

Представитель клуба в Санкт-Петербурге
Регистрация
4 Фев 2007
Сообщения
4.632
Возраст
46
Адрес
Центр
Вообще-то то, что они там что-то расследуют не должно быть препятствием к восстановлению (ремонту) Вашего авто. По условиям страхования они обязаны возместить Ваш ущерб после предоставления Вами требуемых справок.
Надо внимательно изучить Ваш договор со страховой и топать с ними разбираться.
У меня была ситуация, что страховая сама там еще чего-то расследовала после ДТП, но машину мне восстановили без вопросов, а дальше чего он там делали - меня не касается. Ведь страховой случай подтвержден всеми необходимыми справками.
 

a-2

Новичок
Регистрация
8 Апр 2008
Сообщения
17
Адрес
Вешняки
А может просто "не заметить" письмо и 1 августа ехать на ремонт или поздно будет???
 

mvitm

Активный пользователь
Регистрация
16 Ноя 2007
Сообщения
146
Возраст
52
Адрес
Москва
Заявил в страховую (Стандарт-Резерв) о причинении ущерба 3-ми лицами ....

Я клиент этой же компании :( . Меня после ДТП с начала сентября до середины декабрь мариновали такими же бумажками согласно тех же пунктов правил (смотри договор). Это такая маленькая лазейка, по которой они вправе оттянуть момент выплаты или выдачи направления. Я с ними вел активную переписку, и все документы отдавал им под роспись.
Затем они потеряли направление и т.д и т.п. Итог - 3,5 месяца ожиданий и 4 дня ремонта. :D
 

a-2

Новичок
Регистрация
8 Апр 2008
Сообщения
17
Адрес
Вешняки
Я клиент этой же компании :( . Меня после ДТП с начала сентября до середины декабрь мариновали такими же бумажками согласно тех же пунктов правил (смотри договор). Это такая маленькая лазейка, по которой они вправе оттянуть момент выплаты или выдачи направления. Я с ними вел активную переписку, и все документы отдавал им под роспись.
Затем они потеряли направление и т.д и т.п. Итог - 3,5 месяца ожиданий и 4 дня ремонта. :D

Как я понимаю, теперь мне надо составить претензию и ехать с ней в СК???
 

Maurice

モスクワのチームリーダー。. ホンダI
Регистрация
16 Ноя 2007
Сообщения
15.472
Возраст
41
Адрес
Club Civic Russia
Слышал сейчас многие небольшие страховые "сливают" полиса (Каско и Осаго) с огромным демпингом, а выплаты специально тормозят т.к. ситуация у них крайне сложная, многие на грани банкротства.
 

mvitm

Активный пользователь
Регистрация
16 Ноя 2007
Сообщения
146
Возраст
52
Адрес
Москва

Проект А

Пользователь
Регистрация
28 Авг 2009
Сообщения
20
Возраст
42
Адрес
Москва
Все общение с СК должно быть только на бумаге. Не звоните - это бесполезно. Стандарт-Резерв известные "редиски". Пишите претензию, вот здесь есть образцы, отдаете им её на руки с отметкой о принятии(копию направляете в ФССН), ждете 10 дней (разумный срок), а потом в суд.
 

baal

Постоянный пользователь
Регистрация
3 Мар 2008
Сообщения
1.327
Возраст
38
В прошлом году тоже был застрахован в стандарт-резерве.
Вообще был доволен, нотак же имел место случай растягивания сроков, когда автомобиль был поврежден 3ими лицами. Справки все им отдал в августе прошлого года. До окончательного результата, когда автомобиль был полностью отремонтирован прошло пол года. Ремонт был произведен уже после следующего ДТП, от которого они отмазаться уже не имели никаких шансов, заодно произвели ремонт и по старому, августовскому, делу. Был это уже февраль этого года. Вот так. Но т.к. все сделали - остался доволен.
 

Проект А

Пользователь
Регистрация
28 Авг 2009
Сообщения
20
Возраст
42
Адрес
Москва
За такие задержки надо наказывать рублем по 395 статье ГК РФ. Иначе страховая выплата из обязанности страховщика превращается в подачку.
 
Пример HTML-страницы
Сверху Снизу